Verzend- en Retourbeleid Las Moras BV
Las Moras BV, gevestigd aan Zwartelaan 26, 3233 AX Oostvoorne, stelt het volgende verzend- en retourbeleid vast:
Artikel 1. Toepasselijkheid 1.1. Dit verzend- en retourbeleid is van toepassing op alle leveringen en retourzendingen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen Las Moras BV (hierna: “de Holding”) en haar klanten.
Artikel 2. Verzendbeleid 2.1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
2.2. De Holding streeft ernaar om producten binnen de overeengekomen levertijd te verzenden. Vertraagde levering geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2.3. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de offerte of factuur, tenzij expliciet aangegeven dat verzending kosteloos is.
Artikel 3. Controle bij levering 3.1. Bij ontvangst van de producten dient de klant deze direct te controleren op volledigheid en eventuele zichtbare gebreken.
3.2. Eventuele klachten met betrekking tot levering dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
Artikel 4. Retourbeleid 4.1. Retourneren van producten is alleen mogelijk indien:
-
Dit vooraf schriftelijk is overeengekomen;
-
De producten zich in de originele staat en verpakking bevinden;
-
De retourzending plaatsvindt binnen 14 dagen na levering.
4.2. De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van de Holding.
4.3. Bij correcte retournering ontvangt de klant een terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, mits aan de voorwaarden is voldaan.
Artikel 5. Uitsluitingen van retournering 5.1. Retournering is niet mogelijk voor:
-
Producten die speciaal voor de klant op maat zijn gemaakt;
-
Diensten die reeds volledig zijn uitgevoerd;
-
Producten die door gebruik ongeschikt zijn geworden voor wederverkoop.
Artikel 6. Aansprakelijkheid 6.1. De Holding is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van producten tijdens retourzendingen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een veilige en verzekerde verzending te regelen.
Artikel 7. Contactinformatie 7.1. Voor vragen over verzending of retourzendingen kunt u contact opnemen met: Las Moras BV
Zwartelaan 26
3233 AX Oostvoorne
liesette@bissiby.nl
+31 6 505 71 606
Artikel 8. Wijzigingen in het beleid 8.1. Las Moras BV behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit verzend- en retourbeleid. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op onze website.
Dit verzend- en retourbeleid is van kracht vanaf 11-dec-2024.